Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’éditeur du site, Palenza (voir mentions légales). Contact : contact@palenza.co.

Les données qu’on collecte

• Compte : ton adresse e-mail (et un mot de passe chiffré, qu’on ne voit jamais en clair).
• Tes logements : le nom, le type et le budget que tu saisis, leur inventaire d’équipements et les notes d’audit générées.
• Techniques : strictement le nécessaire au fonctionnement et à la sécurité (session, limitation anti-abus).

On ne collecte aucune donnée bancaire : le jour où le paiement existera, il passera par un prestataire spécialisé (type Stripe) — le site ne voit jamais ton numéro de carte.

Pourquoi, et sur quelle base

• Te fournir le service (audit, recommandations, multi-logements) — base : l’exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD).
• Sécuriser le site et prévenir les abus — base : intérêt légitime (art. 6.1.f).
• Te répondre quand tu nous écris — base : ton consentement / nos échanges (art. 6.1.a).

On ne fait pas de publicité ciblée et on ne revend jamais tes données.

Sous-traitants & hébergement

Pour fonctionner, le site s’appuie sur des prestataires techniques, chacun pour un rôle précis :

• Supabase — base de données et authentification (région UE).
• Vercel — hébergement de l’application (États-Unis).
• Anthropic — le modèle d’IA qui rédige l’audit et les recommandations à partir du contenu que tu fournis (États-Unis).
• Algolia, Upstash, SerpApi, Icecat — recherche/autocomplétion, cache, prix et fiches produits.

Certains prestataires sont situés hors UE (États-Unis). Les transferts vers Vercel et Upstash sont couverts par le EU-US Data Privacy Framework (décision d’adéquation de la Commission européenne). Ceux vers Anthropic, Algolia et SerpApi sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Aucun mot de passe en clair ni donnée bancaire ne leur est transmis, et les requêtes de prix envoyées à SerpApi ne contiennent aucune donnée t’identifiant.

Durée de conservation

Tes données sont conservées tant que ton compte est actif. Tu peux supprimer ton compte à tout moment : tes logements, audits et inventaire sont alors effacés.

Tes droits

Tu disposes des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition. La plupart s’exercent directement depuis ton compte (modification, suppression du compte). Pour le reste, écris-nous à contact@palenza.co.

Tu as aussi le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

Pas de décision automatisée

La note de confort et le plan d’achat sont générés automatiquement (IA), mais ils restent purement indicatifs : ils ne constituent pas une décision automatisée produisant des effets juridiques ou t’affectant de manière significative au sens de l’article 22 du RGPD. Tu restes seul décideur de tes achats.

Liens d’affiliation

Certains liens « voir le prix / où l’acheter » sont des liens affiliés : si tu achètes après avoir cliqué, le marchand nous reverse une petite commission, sans aucun surcoût pour toi. Règle non négociable : nos recommandations ne dépendent jamais de la commission — on te conseille le meilleur produit pour ton budget, point.

Ces liens passent par des programmes d’affiliation — aujourd’hui le Programme Partenaires d’Amazon (Amazon Europe), Effinity (ex-Effiliation, société française) et Awin (réseau d’affiliation européen, pour certains marchands). Quand tu cliques un lien tracké, le marchand ou le réseau enregistre la redirection et, le cas échéant, l’achat, afin d’attribuer la commission — au moyen d’un identifiant qui ne permet pas de te reconnaître personnellement. Pour ce seul traitement, Palenza et le réseau agissent en tant que responsables conjoints du traitement. Le détail des données traitées par Effinity et tes droits sont décrits ici : effiliation.com/rgpd.

Important : ce « suivi » n’est pas un mouchard posé par nous sur ton appareil. Pour la plupart des liens (Amazon, Effinity), c’est uniquement un paramètre ajouté à l’adresse du marchandau moment où tu cliques (une étiquette « visiteur venu de Palenza ») : Palenza ne dépose aucun cookie. Pour certains liens qui passent par un réseau partenaire (Awin), ton clic transite une fraction de seconde par le domaine du réseau, qui peut y déposer un cookie d’attribution sur SON domaine (pas le nôtre, et sans publicité ciblée) pour reconnaître que tu viens de nous. Dans tous les cas, Palenza ne dépose rien sur ton appareil, les cookies éventuels relèvent du réseau ou du marchand selon leur propre politique, et nos recommandations ne changent jamais.

Cookies

Le site n’utilise que des cookies strictement nécessaires (ta session) — aucun cookie publicitaire ni de suivi posé par Palenza. La plupart des liens d’affiliation (ci-dessus) ne reposent sur aucun cookie de notre part (de simples paramètres ajoutés au lien sortant). Certains passent par un réseau partenaire (Awin) qui peut déposer un cookie d’attribution sur son propre domaineau moment du clic : ni posé par nous, ni publicitaire. Tu n’as rien à accepter de notre côté pour en bénéficier.